Interviu su klajokliu: Šarūnas Gurklys
Kai kuriems iš mūsų jie visiškai svetimi, kitiems – netgi priešai. Tačiau daugelis lietuvių neįsivaizduoja kelionių be jų pagalbos. Kalbu apie kelionių organizatorius, kurie Lietuvoje išgyvena tikrai aktyvios konkurencijos ir pokyčių metus.
Jei statistika nemeluoja, Lietuvos kelionių organizatoriai 2006 metais kovojo dėl 233,7 tūkst. lietuvių turistų dėmesio – penktadaliu daugiau, nei 2005 metais. Šviežios praėjusių metų statistikos internete dar nepavyko rasti, tačiau galima prognozuoti ne mažesnį augimą. Kaip šitaip augant rinkai keičiasi patys lietuvių keliautojai ir jų įpročiai? Kas vyksta pačioje turizmo rinkoje?
Apie tai kalbiname Šarūną Gurklį, judek.lt portalo vadovą. Suprantu, kad jau pradedat murmėti dėl reklamavimo, tad skubu paaiškinti, jog išsirinkau pašnekovą pats, matydamas jo aktyvumą įvairių naujienų portalų kelionių rubrikose ir savo atstovaujamame portale. O su aktyviais žmonėmis smagiau ir bendrauti. :)
Jūsų portalas veikia jau beveik metus. Kas pasiteisino, o kas neatitiko lūkesčių?
Vasario mėnesį švęsime metus. Metai tikrai greitai praėjo. Panašu, kad savo klientų ratą po truputį didiname, kai kurie keliones užsako jau ne pirmą kartą, tai rodo, kad savo darbą dirbame gerai. Lūkesčių neatitiko, kad paskaičiuotas investicijų skaičius buvo mažesnis nei realiai reikalauja toks verslas internetu. Pasirodo, kad investicijų reikia nuolatos ir artimiausiais metais jų reikės dar daug skirti.
Kodėl nusprendėte vystyti savo verslą būtent kelionių užsakymo internetu srityje?
Sprendimą lėmė keletas priežasčių. Pirmiausia – emocinės. Emocinės, nes kelionės kaip veikla ir sritis labai įdomi. Pats šalių pažinimas ar netgi poilsis vietose, kur jau būta ir patiko, teikią didelį malonumą. Antra, tai keliaujančių žmonių pastebėjimai, kad įsigyti keliones agentūrose atima nemažai laiko, būtinai reikia užsakyti jas darbo laiko metu, o kelionių sezono metu, dar ir laukti reikia. Trečia, Vakarų šalių patirtis – kelionių užsakymas internetu yra toks įprastas dalykas, kaip atlikti banko pavedimą.
Kaip apskritai vertinate kelionių organizavimo verslą Lietuvoje, jo tendencijas? Kur tarptautinių lygiu esame ypač stiprūs, o kur dar turėtume pasistengti?
Kelionių rinka Lietuvoje vis dar vystosi. Didėjant gyventojų pajamoms, stipriai auga keliaujančių žmonių skaičius, atrandamos naujos kryptys. Kita vertus, tam tikros tradicijos jau yra, žmonės daugmaž žino, ko nori. Kelionių organizatoriai dirba profesionaliai, o jei ir pasitaiko problemų, dažniausiai taip atsitinka dėl priežasčių, kurių negalima iš anksto numatyti. Žiūrėdamas į ateitį, aš visgi tikiu internetu ir manau, kad savarankiškai keliaujančių žmonių skaičius didės sparčiau nei keliaujančių per organizatorius.
Ar lietuviams tikrai reikia pagalbos planuojant keliones? Kokios informacijos daugiausiai teiraujamasi?
Vieniems reikia, kitiems ne. Tačiau dauguma tikrai pageidauja pagalbos. Mažiausiai prašo pagalbos jaunesni keliautojai. Paprasčiausiai, pastarieji susirenka visą informaciją tame pačiame internete. Lietuviams ypač aktualūs klausimai apie viešbučius, jų paslaugas, atsiliepimai apie pačias keliones, maitinimą, ar nėra pavojinga keliauti vienur ar kitur.
Kaip ir kur keliauja statistinis lietuvis?
Statistinis lietuvis vasarą keliauja į Turkiją (nors ypač populiarėja ir Kreta), o žiemą – į Egiptą (nors pastaraisiais metais labai gausėja slidinėjimo gerbėjų ratas).
Kaip keliaujate patys? Kokias keliones ir keliavimo būdus labiausiai vertinate?
Portalo darbuotojai visų pirmiausia aplanko tas šalis, vietas ir viešbučius, kur teks keliauti mūsų klientams, kad turėtume savo tvirtą nuomonę bei rekomenduotume teisingą sprendimą atsižvelgiant į poreikius. Po to jau kas kaip – vieni per kelionių organizatorius keliauja į jų siūlomas šalis, o kiti mėgsta organizuotis keliones patys: užsisako viešbučius ir lėktuvo bilietus internetu, susikrauna lagaminus ir pirmyn. Dar kiti mėgsta vasarą sėsti į automobilį ir pasinerti į nuotykius po Europos šalis.
Dėkoju už pokalbį.
Valdas
